Política de Devolución

Política de Devolución

¿Cómo realizar un cambio o devolución?

Si necesitas cambiar o devolver un producto que compraste, podrás hacerlo de manera sencilla. A continuación, te indicamos los pasos que debes seguir:

1. Contáctanos: Escribe un correo electrónico a [email protected]. Asegúrate de incluir tu nombre completo, número de pedido y una breve descripción del motivo de la devolución o cambio.

2. Espera nuestra respuesta: Nos pondremos en contacto contigo a la brevedad para guiarte en el proceso. Nuestro equipo estará disponible para resolver cualquier duda que puedas tener.

Plazo para las devoluciones

Es importante que tengas en cuenta que:

• Las devoluciones solo se aceptan dentro de los 15 días posteriores a la compra. Esto incluye tanto cambios como devoluciones por productos defectuosos o no deseados.
• Los productos deben estar en su estado original, sin usar y en su embalaje original.

Ejemplo práctico

Imaginemos que compraste una prenda de vestir que no te queda bien:

• Envíanos un correo a [email protected] con tu solicitud de cambio dentro del plazo establecido.
• Una vez que recibamos tu solicitud, te indicaremos cómo devolver el artículo y cómo proceder con el cambio.

Conclusión

Conocer y entender nuestra política de devolución es esencial para disfrutar de una experiencia de compra satisfactoria. Siempre estamos aquí para ayudarte y asegurarnos de que estés satisfecho con tus compras. Si tienes más preguntas, no dudes en contactarnos.

¡Gracias por elegirnos!