En el mundo del comercio electrónico, es común que surjan dudas sobre el proceso de compra, envío y devoluciones. A continuación, hemos recopilado las preguntas más frecuentes que recibimos para ayudarte en tu experiencia de compra. Esta información es crucial para que puedas realizar tus compras de manera informada y segura.
Es importante conocer las opciones de pago disponibles. En nuestra tienda, disponemos de los siguientes medios de pago:
El costo de envío se calculará en función del total de tu compra y la ubicación de entrega. Este monto se mostrará en el checkout, justo antes de finalizar tu compra. Es importante que revises esta información para evitar sorpresas.
Realizamos nuestros envíos a través de empresas de logística confiables. Esto incluye:
El tiempo de entrega varía según el tipo de envío seleccionado. Generalmente, los pedidos tardan entre 3 y 7 días hábiles en llegar, una vez que se ha acreditado el pago. Siempre te mantendremos informado sobre el estado de tu pedido.
Si necesitas realizar un cambio, puedes solicitarlo dentro de los 15 días posteriores a la compra. Asegúrate de que el producto esté en su estado original para facilitar el proceso.
Esperamos que estas preguntas frecuentes te ayuden a aclarar tus dudas y te brinden la confianza necesaria para realizar tus compras con nosotros. Si tienes más preguntas, no dudes en ponerte en contacto con nuestro servicio de atención al cliente.
